9月17日，加枫全国首个卫浴生活馆在红星美凯龙上海真北店开业，作为加枫“年轻生活、亲和服务、一站式购买” 三位一体的体验馆，加枫上海生活馆首次实现把产品设计、服务设计融合到整个流程，为用户提供专业化、个性化以及生活方式体验的消费服务。

　　门口集体照

　　十八年老店升级 加枫全力打造用户体验竞争力

　　作为中国十大淋浴房品牌，作为美好卫浴生活的践行者，加枫早在1998年便成为红星美凯龙上海真北店的首批商户，在当年鱼珠混杂的建材市场中，开始注重为消费者提供更高品质和更具保障的消费体验。

　　“在红星真北店，这十八年来我们发现口碑是影响用户选择的第一要素，而口碑则直接来自用户的消费体验。”加 枫卫浴总裁何子琛表示，用户永远是企业经营的出发点，只有“用户体验”做得越厚越扎实，企业才能拥有长久活力。当行业竞争者还在关注技术标准、安全标准的 时候，加枫已经开始制订“用户体验”内部标准，而且坚信这将会颠覆整个行业的创新方向，此次重金投入将运营良好的十八年老店升级的底气也亦在于此。

　　加枫生活馆剪彩

　　定制之外 加枫新玩法首日订单过百万

　　据了解，本次开业，加枫进行了以“风格+”和“实体店+”为中心的新玩法，并在首日成交超100万，创造淋浴房行业日成交额的新高度。

　　现场人头攒动

　　从“卖产品”到“卖体验”

　　首次在产品组合上，与常规的“卖定制单品”不一样，加枫这次更多是“卖整体风格”，依托今年成立的卫浴研究院以及供应链信息化管理系统，加枫将淋浴房、浴室柜、马桶、花洒等产品结合成一个整体，推出多套“高颜值、年轻化”卫浴套装均广受欢迎。

　　布局“全渠道营销”

　　其次在营销组合上，与O2O不同的是，在新的生态体系下，加枫天猫、京东、微店等平台相当于卫浴生活馆在线上端的入口，创新性地将网络平台与专卖店融为一体，共同创造价值，而据统计本次超过40%的订单通过此渠道转化而成。

　　开业前期，加枫组织了全市大规模的推广活动，通过资源整合，加枫与上海e袋洗及新浪乐居联手，密集增加网上曝光率，配合落地团队为期2周的派单，真正实践“全渠道”概念。

　　作为具有二十一年历史的国内淋浴房行业始创品牌，加枫再次以“创新者”的形象回到大众视野中，加枫卫浴总裁何子琛表示，在今年将全力实施“回归用户”、“回归产品”的战略，并希望通过加枫卫浴的努力，打造出以用户口碑为核心的“体验竞争力”，创建淋浴房行业升级的新路径。