“体验为王”时代 淋浴房企业亟需做好体验营销
淋浴房作为大件耐消产品,用户体验是消费者在购买淋浴房时必不可少的关注点。近年来,越来越多的淋浴房品牌洞悉到消费者的这一需求,纷纷在提升用户体验度上下功夫,赢得了消费者的青睐。随着淋浴房市场竞争愈演愈烈,淋浴房品牌亟需做好体验营销。
“体验为王”时代 淋浴房企业亟需做好体验营销(图片来源于网络)
用户体验事关品牌口碑
当下,淋浴房市场悄然切换到“体验为王”的模式,很多消费者都要求先体验,而后再考虑购买,在这一趋势下,越来越多企业开展了体验式营销计划,为消费者带来不一样的体验感受,从而提升消费者对品牌的好感度。
随着80、90后年轻消费群体的崛起,个性化需求越来越强烈,更贴近生活的体验式营销已获得消费者的青睐,这种给消费者眼前一亮的感觉,吸引着消费者眼球。有业内人士指出,体验式销售正逐渐成为淋浴房市场的主流,它能很好地给顾客一个直接感受使用产品的消费式体验,在体验中树立对产品对品牌的信赖,拉动消费增长。
淋浴房企业亟需做好体验营销
面对激烈的行业竞争,很多企业除了在产品、设计和服务等方面发力,还在品牌营销的方式上绞尽脑汁。而体验营销正好迎合了当下市场发展的需要,为消费者提供了一个亲身体验家居产品的机会。那么,淋浴房企业应该如何顺应潮流,做好体验营销呢?
第一是售前环节。售前不是强买强卖,而是在产品销售前向用户进行有效的路演或体验,以消费者的个人使用经验作为反馈调整产品的原始人群。
第二是售中环节,在销售过程中,面对现场的消费者给予详细的解答和使用体验,尤其需要注意的是企业所有广告和员工不再是促销员而是销售顾问,是站在消费者的角度为消费者提供价值的顾问,而不是天天在琢磨如何从消费者口袋里掏钱的销售顾问。
第三是售后的体验环节,交易完成后并不是销售的结束,而恰恰是下一次销售的开始。只有这样,才能提高消费者的购买信心,而淋浴房企业也才能获得长足发展。
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